Uzun yıllardır süregelen ticari dostluğa güvenerek ev satın alan Öztürk ailesi hayatının şokunu yaşadı. Satın alınan 2+1 dairenin hem projeden farklı, hem metrekare olarak eksik hem de kaçak ve iskansız olduğu ortaya çıktı. 
Ocak ayında gerçekleşen gayrimenkul satışında, yıllardır alışveriş yaptıkları ve güvendikleri esnaf Fatma H. ve eşi Sabri H.'den ev satın alan mağdur aile, satışın ardından büyük bir mağduriyetle karşı karşıya kaldı.

 Annelerini Kaybettikleri Gün Başlayan Süreç,
Yaşanan acı bir kayıp ve cenaze süreci nedeniyle Şubat ayında satıcılarla ilk kez yüz yüze bir araya gelen alıcı taraf, durumu açıklayarak olayın aile arasında ve iyiniyet çerçevesinde istişare edilerek çözülmesini talep etti. Ancak satıcı tarafın süreci geçiştiren ve çözümsüzlüğe iten tavırları dikkat çekti.
Bina yönetimi ve kat sakinlerinin katılımıyla yapılan toplantıda, binanın kentsel dönüşüm durumu ve mevcut sorunları masaya yatırılmak istendi. Mağdur tarafın ve bina yöneticisinin konunun hayati önemine dikkat çekmesine rağmen satıcıların toplantıdan ayrılması, olayı daha da tırmandırdı. 

 Hem Metrekaresi Eksik Hem Kaçak!
Satış öncesinde vaat edilen nitelikler ile mevcut durum arasındaki uçurum, yapılan incelemelerle netleşti. Dairenin:
  Vaat edildiği gibi 2+1 ve 85 metrekare olmadığını, Projesiz, kaçak ve iskansız bir yapı olduğunu,
 Güncel değeri 6 milyon TL'yi bulan gayrimenkulün önümüzdeki yıllarda hukuki olarak elden gitme riski taşıdığını öğrenen Öztürk ailesi, duruma sert tepki gösterdi.

"Bilmiyorduk" Savunmasına Tepki
Satıcı tarafın "Biz de bilmiyorduk, biz de başkasından aldık" yönündeki açıklamalarını inandırıcı bulmayan mağdur aile; 30 yıldır aynı esnaftan alışveriş yapan bir Müşteri olarak bile bile mağdur edildiklerini belirterek şu açıklamalarda bulundu:
"Hiç kimse güvendiği insanlardan aldığı günümüz değeriyle 6 milyon TL tutarındaki bir birikimle kaçak ve iskansız ev almaz. 10 sene sonra elinden gideceğini bildiği bir mülke kimse parasını yatırmaz. Sorunun 'biz de bilmiyorduk' denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyoruz. Tarafımıza bilerek ve isteyerek bu satışın yapıldığını düşünüyor, en kısa zamanda aklıselim bir davranışla mağduriyetimizin giderilmesini ve somut bir çözüm sunulmasını bekliyoruz." 
Mağdur taraf, yaşanan bu sürecin ardından yasal haklarını saklı tutarak konunun takipçisi olacaklarını ve haklarını sonuna kadar arayacaklarını belirtti.